Sistema de gestión de turnos multi-sucursal

Sistema de gestión de turnos

Hay organizaciones donde el turno no es un accesorio de otro sistema: es la operación. Varias sucursales con horarios distintos, profesionales que atienden en más de una, salas y equipos que se ocupan al mismo tiempo que la persona, tipos de turno que duran diferente y una recepción que además recibe a quien llegó sin aviso. Cuando eso se administra con una planilla compartida, cada cambio de horario se resuelve por teléfono.

Este es el sistema de turnos como producto: se define qué se agenda, cuánto dura, qué recursos ocupa y quién puede darlo, y a partir de ahí la disponibilidad se calcula sola. La agenda es una sola para toda la organización, con vistas por sucursal, por profesional y por recurso, de modo que el mismo profesional no pueda quedar tomado en dos lugares a la vez.

Lo que más cambia el día a día no es la reserva sino lo que pasa después: el recordatorio con la confirmación, la reprogramación que conserva la historia del turno, la lista de espera que ocupa el hueco que se liberó y el sobreturno que queda registrado con quién lo autorizó. Se integra a lo que la organización ya usa o se entrega como sistema propio.