Desarrollo y sistemas
Marketing y publicidad
Turnos por profesional, ficha del cliente con su historial, caja del día y comisiones del equipo, en un sistema hecho para cómo atiende tu salón.
En un salón la agenda es el negocio. Cada profesional tiene sus horarios, sus servicios y su cartera de clientes, y un turno mal anotado no se recupera: es una silla vacía. A eso se suman los servicios que llevan tiempos distintos, los que necesitan dos pasos en el mismo día y los que dependen de un producto que puede estar agotado.
El sistema se arma sobre la forma de atender del salón: quién hace cada servicio, cuánto dura, qué se cobra por adelantado y cómo se liquida el trabajo de cada profesional. La ficha del cliente guarda lo que se le hizo y con qué producto, que es la información que permite repetir un color o retomar un tratamiento meses después.
La caja diaria y las comisiones dejan de ser una cuenta de fin de mes: cada servicio cargado en la agenda ya queda asociado a su profesional, a su medio de pago y a los productos que consumió.
Los turnos se toman por WhatsApp, por Instagram y en el mostrador. Cuando alguien falta o cambia de horario, la única versión completa la tiene quien atendió.
Sin recordatorios automáticos, la ausencia se descubre en el momento y el hueco ya no se puede ofrecer a otro cliente.
Al cierre del mes hay que reconstruir qué hizo cada profesional a partir de la caja y de la memoria, y cualquier diferencia genera discusión.
El consumo del salón y la venta al público salen del mismo estante, así que el faltante aparece recién cuando hay un cliente esperando.
Cada módulo se activa según lo que el relevamiento defina: se empieza por los que resuelven el problema más grande y el sistema crece desde ahí.
Agenda por columna y por día, con la duración real de cada servicio, bloqueos, sobreturnos y reserva en línea desde la web o el perfil de la red social.
Atención y agendaDatos de contacto, servicios anteriores, productos y fórmulas usadas, observaciones del profesional y preferencias del cliente.
Atención y agendaAviso automático del turno por WhatsApp o email, confirmación del cliente y recordatorio para retomar un tratamiento.
Atención y agendaApertura y cierre de caja por turno, cobros en efectivo, tarjeta y transferencia, señas, y arqueo con las diferencias a la vista.
Caja y cobrosPorcentaje por servicio y por profesional, liquidación del período y detalle de lo que compone cada liquidación.
Caja y cobrosExistencias separadas entre consumo del salón y venta al público, descarga automática al cargar el servicio y avisos de faltante.
ProductosVenta de producto en el mostrador dentro del mismo ticket del servicio, con facturación electrónica a través de ARCA.
ProductosCombos de servicios, paquetes de sesiones con saldo a favor del cliente y promociones por día u horario de baja demanda.
PromocionesCada barra es la cantidad de módulos de esta página que corresponde a esa área del salón. Son las ocho funciones listadas arriba, no una medición del rubro.
Lo que este rubro suele necesitar. Qué se integra en cada caso depende de los servicios y los equipos que ya use el cliente.
Marcas líderes, pymes e industrias de todo el país trabajan con BIGMEDIA.
Sí. La reserva en línea muestra sólo los horarios libres del profesional y del servicio elegido, y respeta las reglas que definas: antelación mínima, seña previa o servicios que se agendan únicamente desde el salón.
Sí. El aviso se envía con la antelación que definas y admite la confirmación del cliente, que queda registrada en el turno para que en el salón se sepa con qué está confirmado.
Cada servicio cargado queda asociado al profesional que lo hizo y a su porcentaje. La liquidación del período se arma sola y muestra el detalle servicio por servicio, así se puede revisar con cada persona del equipo.
Sí. Cada local tiene su agenda, su caja y su stock, y los reportes se pueden ver por sucursal o consolidados.
Sí. La ficha guarda los servicios anteriores con el producto y la fórmula que se usó, además de las observaciones del profesional, para poder repetir el trabajo en la visita siguiente.
Sí. Integramos la facturación electrónica con ARCA para emitir el comprobante del servicio y de la venta de productos desde el mismo ticket.
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