Desarrollo y sistemas
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Cada muestra con su código, su sector y su estado, desde la toma hasta el informe entregado y validado por el profesional responsable.
En un laboratorio la unidad de trabajo no es el cliente: es la muestra. Un mismo paciente puede dejar cuatro tubos que van a sectores distintos, uno se deriva a un laboratorio de referencia y otro se repite. Si el rótulo se escribe a mano y el avance se anota en una planilla, la pregunta «¿está listo lo de esta mañana?» sólo la puede contestar quien estuvo en la mesada.
El sistema sigue la muestra de punta a punta: la práctica pedida, la etiqueta con código de barras que se pega al tubo, el sector que la procesa, quién cargó el resultado y quién lo validó antes de que el informe salga. La validación y la firma son del profesional responsable del laboratorio; el sistema registra quién las hizo y cuándo, y deja el informe disponible para el paciente y para el médico solicitante.
Sobre eso se apoya lo administrativo: las prácticas facturadas a cada obra social, los reactivos que se consumen por determinación y los vencimientos del stock. La implementación suele arrancar por la recepción y el rotulado, porque es lo que ordena el resto del circuito.
Una etiqueta escrita con marcador no dice qué prácticas se piden ni a qué sector va. Si se borra o se confunde, la muestra se repite y hay que volver a llamar al paciente.
Pacientes y médicos llaman para saber si el informe está listo, y alguien tiene que ir a mirar la mesada o la planilla del día para contestar.
Lo que se manda a un laboratorio de referencia sale del control interno: no queda registro de cuándo se envió ni aviso de que el resultado volvió y falta adjuntarlo.
Sin consumo descargado por determinación ni control de lote y vencimiento, el faltante aparece con las muestras ya tomadas y esperando.
Cada módulo se activa según lo que el relevamiento defina: se empieza por los que resuelven el problema más grande y el sistema crece desde ahí.
Carga de la orden médica con las prácticas solicitadas, el médico que las pidió y la cobertura del paciente, con las indicaciones de preparación que se le entregan al recibirlo.
RecepciónUna etiqueta por recipiente con su código, la hora de la toma y el responsable, y el detalle de qué prácticas se hacen sobre cada tubo.
MuestrasCada sector ve sólo las muestras que le tocan, con su estado (pendiente, en proceso, cargada, validada) y las que quedaron marcadas para repetir.
MuestrasPrácticas que se derivan, remito de envío con las muestras incluidas, seguimiento del retorno y adjunto del resultado que llega del prestador externo.
MuestrasResultados cargados a mano o tomados de la interfaz del autoanalizador, con los valores de referencia y las unidades que definió el laboratorio.
ResultadosNingún informe sale sin la validación del profesional: el sistema registra quién validó cada resultado y cuándo, y no deja entregar lo que está sin firmar.
ResultadosInforme en PDF con el formato del laboratorio, acceso del paciente con su clave, acceso del médico solicitante a lo que él pidió y aviso cuando está disponible.
ResultadosStock por lote con su vencimiento, consumo descargado por determinación y aviso de reposición antes de que el sector se quede sin reactivo.
InsumosPrácticas valorizadas según el convenio de cada financiador, lote de presentación por período, y facturación electrónica a particulares con ARCA.
AdministraciónLos seis pasos son las etapas que cubren los módulos listados en esta página, en el orden en que ocurren. No representan tiempos de proceso ni volúmenes.
Lo que este rubro suele necesitar. Qué se integra en cada caso depende de los servicios y los equipos que ya use el cliente.
Marcas líderes, pymes e industrias de todo el país trabajan con BIGMEDIA.
Depende del equipo. Muchos autoanalizadores exponen una interfaz para enviar la lista de trabajo y recibir el resultado; en el relevamiento revisamos los modelos instalados y su protocolo antes de comprometer la conexión.
Sí. El informe queda disponible en el portal con una clave propia una vez que el profesional responsable lo validó, y se puede avisar por WhatsApp o email que ya está listo.
La práctica derivada queda marcada con su prestador y su remito de envío. Mientras no vuelva el resultado sigue apareciendo como pendiente, así el pedido completo no se entrega incompleto por error.
Sólo los usuarios que el laboratorio habilite para eso, y cada validación queda registrada con la persona y la fecha. El sistema hace cumplir la regla; la responsabilidad profesional y la firma son del laboratorio.
Sí. Las sucursales reciben pedidos y toman muestras, el procesamiento se centraliza donde esté el sector correspondiente, y cada muestra arrastra la sucursal de origen para la entrega y la facturación.
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