Sistema de gestión de cobranzas

Sistema de gestión de cobranzas

Facturar y cobrar son dos trabajos distintos. La factura sale del sistema de gestión, pero la deuda que queda abierta se administra casi siempre a mano: una planilla con los vencimientos, avisos que se mandan cuando alguien tiene un rato, promesas de pago anotadas en un mail y pagos que entran por transferencia sin que se sepa a qué comprobante corresponden.

Un sistema de cobranzas toma la deuda desde que vence y la sigue hasta que se cobra. Ordena la cartera por antigüedad de saldo, define qué aviso sale y cuándo, deja registro de cada contacto con su resultado y su próxima acción, permite armar un plan de cuotas y controlar si se cumple, y concilia lo que llega —transferencias, rendiciones de pasarela, cheques— contra las facturas abiertas.

Los intereses, los tramos de mora y las acciones de cada etapa se calculan y se disparan con los parámetros y las reglas que cargue la empresa. El sistema ejecuta el circuito y deja la evidencia de cada paso; la decisión sobre qué hacer con un caso —esperar, refinanciar o derivarlo— la toma quien gestiona la cartera.