IT Support

Sobre el puesto

En BIGMEDIA buscamos una persona de soporte IT para acompañar a nuestro equipo y a nuestros clientes en el día a día: resolver incidencias, mantener equipos y cuentas en orden y ser el primer punto de contacto técnico.

Vas a trabajar con sitios web, correos corporativos, servidores y herramientas de gestión, con foco en la resolución rápida y la comunicación clara con personas no técnicas.

Responsabilidades

• Día a día
• Atención y seguimiento de tickets de clientes y del equipo interno.
• Alta, baja y configuración de cuentas de correo, dominios y accesos.
• Diagnóstico de problemas en sitios web, formularios y paneles de administración.
• Mantenimiento de equipos, redes y periféricos de la oficina.
• Documentación de procedimientos y soluciones frecuentes.
• Deseables
• Experiencia atendiendo clientes o usuarios finales.
• Manejo básico de Cloudflare, DNS y certificados SSL.

Requisitos

• Técnicos
• Experiencia comprobable en soporte técnico o mesa de ayuda.
• Conocimientos de Windows, macOS y nociones de Linux.
• Manejo de Google Workspace o Microsoft 365.
• Nociones de redes: DNS, DHCP, Wi-Fi y VPN.
• Habilidades
• Comunicación clara y paciencia para explicar temas técnicos.
• Organización para priorizar incidencias y cumplir tiempos de respuesta.
• Disponibilidad para asistir presencialmente en Bahía Blanca cuando se requiera.

Cómo es el proceso

1. PostulaciónCompletás el formulario y adjuntás tu CV.
2. RevisiónEl equipo analiza tu perfil y tu portfolio.
3. EntrevistaSi avanzás, coordinamos una charla para conocernos.